Archivi tag: riparazione computer brescia

Assistenza informatica

assistenza informaticabrescia

L'assistenza informatica è uno dei settori più importanti della nostra attività, poter offrire un servizio di assistenza informatica di qualità vuol dire continuo sviluppo e ricerca per garantire il miglior risultato possibile, e la giusta professionalità requisito fondamentale richiesto dalle aziende che voglio crescere.

L'esperienza maturata negli anni, permette di poter intervenire su qualsiasi tipo apparecchiatura informatica o tecnologica, presso il cliente, in laboratorio o da remoto. In molti casi la tempestivita dell' intervento è di fondamentale importanza ed al giorno d'oggi è possibile effettuare qualsiasi intervento in remoto, anche da un o smartphone.

helpdesk bresciaHELP DESK

L’Help Desk è il supporto informatico prioritario per le richieste e per la risoluzione dei problemi informatici. E' di fondamentale importanza la comprensione e la diagnosi del problema esposto dall’utente al fine di comprendere se sia derivante da un malfunzionamento hardware, software o semplicemente una difficoltà dell'utente nell'utilizzo del prodotto. La soluzione di questi problemi sarà effettuata da personale specializzato e con idonea esperienza e capacità nel problem solving e nel customer care.

 

ASSISTENZA ON-SITE

Assistenza informatica on site bresciaII servizio di assistenza informatica on-site ha l'obiettivo di ripristinare, in caso di guasto o di difetto, le funzionalità delle apparecchiature informatiche del ciente. Gli interventi sono effettuati di norma on-site e in caso di non urgenza possono anche essere programmati in base alle esigenze lavorative del cliente. In taluni casi la manutenzione on-site non risulta possibile, in tale caso sono previsti il trasferimento ed il ripristino in laboratorio.

L’attività di assistenza informatica on-site prevede la verifica della corretta funzionalità delle diverse componenti hardware e delle apparecchiature, il ripristino degli applicativi software e, ove possibile, il recupero degli archivi presenti. 

Manutenzione preventiva

Controlli periodici, e pulizia allineati alle direttive dei rispettivi produttori, sono finalizzati alla prevenzione dei guasti o dei malfunzionamenti. La polvere è un acerrimo nemico delle ventole, un surriscaldamento provoca un degrado delle apparecchiature. In taluni casi è consigliabile la sostituzione preventiva, anche dei dischi, perchè essendo parti meccaniche sono soggette a normale usura meccanica.

Consulenza Tecnologica

consulenza tecnologica brescia

La tecnologia è un mondo in continua evoluzione, nascono ogni giorno, nuove tecnologie, nuovi dispositivi, nuove app, nuovi software, c'è veramente di tutto nel mondo e molti dispositivi e molti software sono sconosciuti a molti. La costante ricerca ed aggiornamento fa si che noi siamo sempre aggiornati sulle nuove tecnologie. 

Molte persone e molte aziende desidererebbero avere nuove funzionalità oppure hanno ottime idee, ma non sanno come realizzarle, al giorno d'oggi vi è una regola fondamentale nel campo tecnologico, "Tutto è possibile".

E' possibile realizzare qualsiasi cosa, vi sono gli strumenti per realizzare tutto, vediamo alcuni esempi:

  • Interfacciamento tra diversi sistemi (System integration), gli scambi dati tra diversi linguaggi, diversi sistemi operativi e diversi database è una consuetudine è solo necessario utilizzare i giusti sistemi di integrazione o svilupparne uno specifico.
  • Colloquio tra diverse tipologie di macchine operatrici. Spesso capita in azienda, di avere macchine diverse che non sono in grado di comunicare tra loro perchè parlano linguaggi diversi, vi sono interfacce di comunicazione che possono essere acquistate o dove ve ne sia l'esigenza è possibile creare una interfaccia di comunicazione specifica.
  • Controlli remoti. Il remoting ormai è una realtà consolidata, si può controllare da remoto di tutto. Visualizzazione remota di telecamere e microcamere, controllare gli elettrodomestici, l'inpianto di riscaldamento, il fotovoltaico, macchine operatrici, controllare le luci e l'illuminazione direttamente dal telefonino, tablet o pc.